In den vergangenen Tagen hat uns die besorgte Anfrage eines Teilnehmers erreicht, weil seine Anmeldung noch nicht in der öffentlichen Teilnehmerliste von Race Result angezeigt wurde. Deshalb möchten wir euch kurz erklären, wie die Anmeldung zur VeloTour organisiert ist.
Aktuell laufen zwei getrennte Anmeldewege:
• über den Hauptveranstalter des SZ-Fahrradfestes, die Sächsische Zeitung,
• sowie direkt über uns, die LPM GmbH.
Die LPM GmbH ist unter anderem als Veranstalterin der VeloTour tätig und verfügt durch den früheren Erkner Triathlon, den heutigen IRONMAN 70.3 Erkner, sowie die NIGHT of the JUMPs über langjährige Erfahrung in der Organisation großer Sportveranstaltungen.
Die Anmeldungen aus beiden Systemen werden regelmäßig zusammengeführt und anschließend an Race Result übertragen. Aufgrund der Urlaubszeit und der Verschiebung der Veranstaltung konnten wir diesen manuellen Abgleich zuletzt nicht wie geplant jede Woche vornehmen. Dadurch sind einige bereits erfolgte Anmeldungen momentan noch nicht in der Race-Result-Liste sichtbar.
Wichtig für euch: Eine fehlende Anzeige bei Race Result bedeutet nicht automatisch, dass eure Anmeldung verloren gegangen ist.
Inzwischen sind alle Beteiligten wieder aus dem Urlaub zurück. Der noch offene Datenabgleich wird in der kommenden Woche abgeschlossen, sodass anschließend auch die noch fehlenden Teilnehmerinnen und Teilnehmer in der gemeinsamen Liste erscheinen sollten.
Das Gleiche gilt für noch offene Gutscheine und Rückerstattungen. Ein großer Teil wurde bereits bearbeitet. Die verbleibenden Fälle sollen ebenfalls im Laufe der kommenden Woche abgeschlossen werden.
Vielen Dank für eure Geduld und euer Verständnis. Wir freuen uns sehr darauf, gemeinsam mit euch bei der VeloTour an den Start zu gehen!